Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez belanooryva, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de conseil en plans d'affaires. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.

1 Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est belanooryva, société immatriculée en France, dont le siège social est situé au Bât. La Fabrique, 5 Allée Antonio Machado, 31058 Toulouse, France.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@belanooryva.com ou par téléphone au +33 9 70 72 63 83.

2 Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'Identification

  • Nom, prénom et coordonnées professionnelles
  • Adresse email et numéro de téléphone
  • Raison sociale et secteur d'activité de votre entreprise
  • Fonction et responsabilités au sein de l'organisation

Données de Navigation

  • Adresse IP et données de connexion
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages consultées et durée de visite
  • Source de référence vers notre site

Données Professionnelles

  • Informations sur votre projet d'entreprise
  • Documents et plans d'affaires partagés
  • Échanges et correspondances liés à nos prestations
  • Historique des services commandés

3 Finalités du Traitement

Vos données sont traitées dans le cadre strict de nos activités professionnelles. Chaque utilisation répond à un besoin précis et légitime.

Finalité Base Légale Durée de Conservation
Gestion des demandes de contact Consentement 3 ans après le dernier contact
Exécution des prestations Contrat 10 ans (obligations comptables)
Envoi d'informations commerciales Intérêt légitime 3 ans après la dernière interaction
Amélioration de nos services Intérêt légitime 2 ans après collecte
Respect des obligations légales Obligation légale Selon textes applicables

Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos informations professionnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité et uniquement dans le cadre de notre relation commerciale.

4 Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions légales.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit à la Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@belanooryva.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

5 Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Destinataires de Vos Données

  • Prestataires d'hébergement web basés dans l'Union Européenne
  • Outils de communication et de gestion de la relation client
  • Experts-comptables et conseillers juridiques liés par le secret professionnel
  • Services de paiement sécurisés conformes aux normes PCI-DSS
  • Autorités administratives ou judiciaires sur demande légale

Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne. Si un tel transfert devait s'avérer nécessaire à l'avenir, nous mettrions en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne) et vous en informerions préalablement.

6 Sécurité des Données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Stockage sécurisé avec cryptage des données sensibles
  • Sauvegardes régulières et redondantes
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
  • Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes

Mesures Organisationnelles

  • Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
  • Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
  • Politique stricte de gestion des mots de passe
  • Procédures de notification en cas d'incident de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques

7 Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
  • Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et choix

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

8 Modifications de la Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

9 Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir.

Nous Contacter

belanooryva

Bât. La Fabrique
5 Allée Antonio Machado
31058 Toulouse, France

Téléphone : +33 9 70 72 63 83

Email : help@belanooryva.com